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当店は、全国680ヵ所で介護事業所を展開するツクイのグループ会社DIGITAL LIFEが運営しています

SONOSAKI LIFE(そのさきらいふ)

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ご利用ガイド

商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、下記ご確認をお願いいたします。

●「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
●ご登録頂きましたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
誤ってご入力された場合には、恐れ入りますが、当社お問合せページより正しいメールアドレスのご連絡をお願いいたします。
●注文履歴よりご注文状況をご確認ください。緑色文字で「決済確認中」と表示されていれば、注文は完了しています。


・ご注文後の商品の取消・変更・追加について
ご注文確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。
予めご了承ください。
お支払いについて

【銀行振込】

指定銀行口座へお振り込み下さい。 銀行名:楽天銀行 支店名:第三営業支店 口座番号:普)7044040 口座名義:株式会社DIGITAL LIFE 名義カナ:カ)デジタルライフ ●ご注文後14日以内にお振込みください。期日までにお振込みの無いご注文は、  キャンセルさせていただく場合がございます。 ●振込用紙のご用意はございませんので、記載の振込口座をお控えいただき、  銀行窓口・ATM等にてご手配ください。 ●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ●ご注文者様名と異なる名義でお振込みをされる場合は、振込時、ご依頼人欄に  ご購入者名の入力をお願いいたします。 又、必ず当店までご連絡をお願いいたします。 ●商品は、着金確認後に出荷手配いたします。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

【クレジット決済】

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Master/Diners/AMEX/JCBとなります。

【代金引換】

●商品到着時に「商品代金・送料・消費税・代金引換手数料」をお支払いください。 ・合計金額が0円以上 10,000円未満の場合、手数料 330円 ・合計金額が10,000円以上 30,000円未満の場合、手数料 440円 ・合計金額が30,000円以上 100,000円未満の場合、手数料 660円 ・合計金額が100,000円以上の場合、代引注文を受け付けておりません 一部商品のみ対応となっております。 対応不可商品にて選択された場合は、別決済方法に切り替えさせていただきますのでご了承ください。

【PayPay支払い】

ご注文画面にて「PayPay決済画面に進む」を押していただきますと、 PayPayに注文内容が送信されPayPay決済手続き画面に切り替わります。 PayPay決済手続き画面にて決済を完了させてください。 PayPayの決済手続き画面にて、お支払いを途中で中断された場合やエラーが発生した場合、ご注文は正常に完了しません。 注文履歴に情報は表示されますが、当店にてエラー状況確認後、メールにて対応等ご連絡いたします。 【PayPayお支払い決済確認タイムラグについて】 PayPayのお支払い時、決済確認のタイムラグが発生する場合があります。(10分~半日程度) タイムラグが発生しました場合、注文完了メールが送信されません。 当店にて翌営業日にお客様のご注文状況確認後、改めてメールにてご案内いたします。 2~3営業日を経過してもご注文受付のメールが届かない場合、大変お手数ですが当店までお問い合わせください。

【後払いドットコム(手数料190円)】

後払い.com(後払いドットコム)ならコンビニ・スマホ決済・郵便局・銀行で後払い決済 後払い手数料:190円 ※注文者の住所と送付先が異なる場合、稀にエラーが表示される事例がございます。(ProxyErrorと英語のエラー表示がされます) 万が一、エラーが出た場合は「マイページ」の注文履歴から注文内容をご確認ください。 緑色文字で「決済確認中」と表示されていれば、注文は完了していますので、ご注文者様にて特段の対応は必要ございません。 ※30,000円(税込)以上のお買い物にはご利用できません。他決済をご利用ください。 ≪後払い.com運営について≫ ●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。  下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。 ●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。 ●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。 ●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
  ≪お支払いについて≫ ●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。 (※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。) ●請求書発行から14日後までにお支払いください。 ●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。 ●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。
≪その他注意事項≫ ●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。 ●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。 ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信  および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。 ●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。 ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
配送について
配送は、商品により以下の設定がございます。


●全国送料込便(離島除く)
 全国送料込でお届けします。
 一部離島は配送対象外もしくは追加送料を頂戴します。

●最適な運送会社を適用
 商品・出荷元ごとに最適な運送会社を選択してお送りします。
 お届けエリアにより以下の配送料を頂戴します。
  北海道:300円
  本 州:  0円
  四 国:200円
  九 州:300円
  沖縄・離島:2700円

●ヤマト運輸
 代金引換がご利用可能な配送方法です。
 お届けエリアにより以下の配送料を頂戴します。
  北海道:1200円
  本 州: 900円
  四 国:1100円
  九 州:1200円
  沖縄・離島:3600円
 ※3,980円(税込)以上まとめてのご購入で、送料900円割引いたします。

●車いす配送
 車いすの配送方法です。
 お届けエリアにより以下の配送料を頂戴します。
  北海道:2200円
  本 州:   0円
  四 国:1300円
  九 州:1400円
  沖縄・離島:3600円


商品ごとに配送方法・出荷元が異なりますため、詳細はご注文画面にてご確認ください。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
8%(円未満四捨五入)
10%(円未満四捨五入)
返品について
弊社では、サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなどお客様のご都合での返品・交換、
また外箱の潰れなどの良品の範疇である商品の返品に関しては基本的にお断りさせてい
ただいております。

万が一、やむを得ないご事情で、尚且つ、メーカーが返品受け入れ可能
(商品未使用品に限る)の場合には

■ メーカー手数料(検品手数料、箱代、送料等)
■ 弊社からの返品手数料(商品代金の10%+その他実費)
をご負担頂いた上で、返品可能とさせていただきます。

※代引きなどでご注文いただきました商品をお客様都合での受け取り拒否、長期不在に
 よる保管期限切れ、また弊社への連絡なく返送などあった場合、商品の往復送料・箱代・
 検品手数料・代引手数料・キャンセル料等の実費損害金額を ご請求させて頂きます。
 予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。



 <返品・交換のお申し出方法>
お届けした商品に万一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら、大変お手数を
お掛けいたしますが、商品到着後7日(メーカー直送品は3日)以内に、
具体的な不良内容、不良が出た際の使用状況、不良が出た箇所の写真を撮影のうえ、
ご購入された際の[注文番号・お名前・お電話番号]をご明記頂き下記メールアドレスに
ご連絡くださいませ。

商品の状態により対応内容の確認をさせていただきます。

連絡先:sonosaki.life@digital-life.co.jp